+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернуть деньги за тур в случае банкротства туроператора

Вернуть деньги за тур в случае банкротства туроператора

Только важное. Только для профи. Москва, Россия. Киргизия Азербайджан Узбекистан Латвия Литва.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не опасно ли оставлять деньги на депозите туроператора или перебронировать туры на дальние даты?

Напомним, что положение об особенностях исполнения, изменения или расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31 марта года включительно туроператором в сфере внутреннего, въездного или выездного туризма, либо турагентом, реализующим продукт такого туроператора, подготовлено Минэкономразвития.

Суть нового порядка сводится к тому, что с момента публикации постановления у туроператора есть два пути. Он обязан или вернуть деньги в течение двух месяцев, либо организовать туристу новый тур. В этом случае, срок продлевается до конца следующего года. Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News : это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов!

Новости по всем странам. Подпишитесь на туристические новости:. Яндекс Дзен Google News. Итак: Распространяется ли Постановление на частично оплаченные туры? Постановление не содержит указание на то, что тур обязательно должен быть оплачен полностью.

Потому, по мнению большинства юристов, Постановление распространяется и на частично оплаченные туры. Туроператор в этом случае вправе предоставить равнозначный тур, потребовав произвести доплату до полной стоимости тура, либо по согласованию с туристом предоставить другой тур на сумму предоплаты. Платит ли проценты турагент с комиссии в случае ее возврата? Согласно пункту 7 Положения Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами.

Таким образом речь в Положении идет только об оплате процентов туроператором. В связи с этим, по мнению ряда юристов, обязанность турагента по оплате процентов в законе отсутствует. Будет ли применяться в судах Постановление? Да будет, по всем договорам, подпадающим под действие Постановления перечисленным в Постановлении. Да, если есть установленное законом подтверждение их нетрудоспособности.

Будет ли считаться агент получившим уведомление туроператора, если такое уведомление будет размещено в личном кабинете агента? Такое уведомление может быть признано надлежащим, если договором между турагентом и туроператором согласован такой способ извещений или документооборота. В каком порядке аннулируются туры с датами заключения договора после 31 марта года? Данные туры аннулируются на общих основаниях, как и раньше.

Вопрос по ситуации, когда авиакомпания дала ваучер, а у туроператора осталась стоимость наземного обслуживания.

Как быть в том случае? По нашим данным ряд туроператоров предоставляет заказчикам в рамках постановления равнозначное наземное обслуживание, а перевозка осуществляется силами самого заказчика. Данный вариант представляется одним из приемлемых способов решения ситуации.

Туристы перенесли тур на другую дату до выхода Постановления. А теперь после выхода Постановления хотят вернуть деньги. Что в этом случае? Положен ли возврат? Если да, то в какой срок? Соответственно, по этой логике, если договор был расторгнут и заключен новый с датой после 31 марта года, то действует новый договор и нормы постановления на него не распространяются.

Если договор был не расторгнут, а изменен, то суды могут признать, что нормы Постановления распространяются на такой измененный договор. Хотя и в этом случае туроператоры, в зависимости от их нужд, могут указывать на тот факт, что Постановление распространяется только на договоры, исполнение которых оказалось невозможным в силу COVID, в то время как измененные договоры могут быть исполнены, а потому возврат в рамках Постановления по ним не положен и осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

С другой стороны, в Положении указано что возврат при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта осуществляется в срок до 31 декабря года, в связи с чем, поставщикам услуг в ряде случаев наоборот будет выгоднее ссылаться на то, что тур подпадает под действие Положения. Снова вопрос по ситуации, когда у туроператора есть ФПР. Предположим, что страна, куда собирались туристы, не входит в список стран с угрозой безопасности, официально признанной в порядке ст.

По мнению ряда юристов, туроператор вправе осуществлять возврат денежных средств за вычетом суммы фактически понесенных расходов. Аргументы для удержания расходов могут быть следующими. По нашим предварительным данным, часть правоприменителей придерживается именно данной позиции. Вместе с тем, юристы, которые защищают потребителей, могут толковать закон по-иному. Никаких исключений по договору не предусмотрено. Потому возврату подлежит вся сумма, даже в том случае если ранее был выдан ваучер.

До появления разъяснений госорганов или судебной практики на уровне высших судов, толковать закон разные участки рынка будут в своих интересах с учетом конкретной ситуации. Нормы постановления не регулируют данный отдельный случай. В данном случае действуют общие нормы Постановления. Тур был перенесен с теми же услугами, но на другие даты до выхода Постановления. Туроператор требует доплату.

Должны ли мы производить доплату? Если доплата была произведена — можем ли мы потребовать возврата? Согласно Положению, по общему правилу предоставление равнозначного турпродукта производится без доплаты со стороны туриста или агента — это прямо указано в п. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

Однако, как видим, в этом же пункте содержится оговорка о возможности такой доплаты по соглашению сторон. Стоит помнить, что согласно п. Потому, туроператор, получив отказ в доплате, может предложить удобные ему сроки, а в случае отказа - предложить ожидать возврата денежных средств в году что может быть неудобным для ряда туристов. Потому наилучшим вариантом является предоставление тура на разумных, согласованных сторонами условиях. Как определяется равнозначность отеля?

Согласно тексту Положения, под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания место нахождения средства размещения, категория гостиницы и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором.

Таким образом, основным признаком условий проживания является место нахождения и категория гостиницы. Исходя из судебной практики, суды как правило принимают во внимание именно формальные признаки, сильно не погружаясь в различия отелей по реальным уровням проживания, удобству, статусу и т.

Обязаны ли туроператоры сохранять оплаченные денежные средства в валюте по курсу на день оплаты? В Постановлении данная обязанность туроператоров не упомянута. Если агент вернул денежные средства за свой счет и готов ждать до конца года могу ли я их получить как агент без участия туриста или хотя бы использовать под депозит? В Постановлении о такой возможности не сказано.

Однако, мы полагаем, что такой вариант может быть допустим путем замены стороны в договоре с заказчика на, турагента или на руководителя турагента и или путем передачи прав и обязанностей по договору на турагента или на руководителя турагента. Замена стороны в договоре и или передача прав может производиться с согласия и или с уведомлением туроператора в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Должен ли туроператор направлять уведомления тем заказчикам, с которыми уже согласован перенос тура на другие даты или другие направления?

Если договор был расторгнут и заключен новый с датой после 31 марта года, то действует новый договор и нормы постановления на него не распространяются, то есть уведомление направлять не нужно. Если договор был изменен, то суды могут признать, что нормы Постановления распространяются на такой измененный договор, а потому туроператоры обязаны направить уведомление заказчику. Хотя и в этом случае туроператоры могут доказывать тот факт, что Постановление распространяется только на договоры, исполнение которых оказалось невозможным в силу COVID, в то время как измененные договоры могут быть исполнены, а потому направлять дополнительное уведомление в рамках Постановления не требуется.

В целях снижения рисков можно рекомендовать туроператорам направить уведомления по всем заявкам. Форма такого уведомления законом не установлена, а потому можно постараться предусмотреть такую форму уведомления, которая с одной стороны позволяла бы формально исполнить закон, а с другой - свела бы к минимуму риски отказа заказчика от совершения поездки на согласованных ранее условиях.

В Положении сказано, что оно распространяется на договоры с датой заключения до 31 марта года. А имеет ли значение срок исполнения договора? Положения сказано, что оно распространяется на договоры с исполнением в и годах. Таким образом, на договоры с исполнением, например, в году, нормы положения не распространяются. Законен ли возврат денег напрямую от туроператора туристу? Ведь договор у туроператора с агентством. Законодательством данная форма удовлетворения требований туриста не запрещена.

Потому возврат туроператором денежных средств непосредственно туристу не признается нарушением закона. Положены ли туристу проценты с суммы, возвращаемой агентом комиссии? Пункт 8 Положения предусматривает обязанность туроператора по оплате процентов. Обязанность по оплату процентов для турагента в Положении не установлена.

Некоторые операторы сами перенесли туры на год без заявлений туристов. Законно ли это? Согласно пункту 2 Положения, сроки туров при переносе определяются по соглашению сторон. Разумеется, туроператоры имеют полное право предлагать удобные им даты, как варианты. Однако обязанности совершать путешествие именно в предложенные туроператором даты у туристов нет.

С другой стороны и у туроператоров обязанности по предоставлению новых туров именно в даты, указанные туристами — также нет, а потому при отказе заказчика от предложенных дат, туроператоры вправе предложить получить возврат в конце года что может быть неудобным для ряда туристов.

Потому наилучшим вариантом является предоставление тура в разумные, согласованные сторонами сроки. Туристке 91 год. В списке документов на возврат денежных средств нотариально заверенное заявление от туриста.

Правомерно ли это в свете Постановления? Постановление не предусматривает предоставление нотариально заверенных заявлений от туриста. Добавить Турпром в основные источники новостей в Яндекс. Открытие Египта. Открытие ОАЭ. Открытие Турции.

Новые правила уже начали действовать. По оценке Ассоциации туроператоров России, они затронут не менее тысяч россиян, которые не смогли воспользоваться купленными турами. Нормы распространяются и на зарубежные поездки, на путешествия внутри страны.

Что может быть хуже: билеты и бронь на номера в отеле на берегу далекого моря в кармане, только воспользоваться всем этим не удастся, так как турфирма, продавшая Вам поездку, только что обанкротилась.

Остается порадоваться тому, что это известие не настигло Вас уже в пути. Помимо испорченного отдыха, хотелось бы вернуть обратно все потраченное, вот только как это сделать знают далеко не все. Поддаваться панике не стоит, вернуть деньги вполне реально. Не откладывайте решение Ваших проблем! Согласно этому закону турист имеет все основания рассчитывать на то, что при нарушении условий заключенного с турфирмой договора, ему полагается полное возмещение всех понесенных расходов, а также компенсация причиненного морального ущерба.

Особо отмечается, что выплаты осуществляются тогда, когда договор не исполнен надлежащим образом по вине туроператора турагента.

Иными словами, кто виноват в срыве Вашего отпуска тот и платит. Банкротство туроператора является страховым случаем. Таким образом, с момента официального извещения о прекращении туроператором своей деятельности турист в соответствии с ФЗ может сразу же обращаться в страховую компанию, застраховавшую ответственность туроператора, или в банк, выдавший туроператору банковскую гарантию, и подать претензию о возмещении вреда.

Претензия не является коллективным документом, даже если у порога страховой или банка будут топиться сотни обманутых клиентов. Претензия составляется индивидуально в письменной форме и в ней обязательно перечисляется, какие обязательства нарушены туроператором и какова сумма ущерба. Крайне не рекомендуется затягивать обращение в страховую или в банк на потом. Закон отводит на это действие 30 дней, даже если в договоре с турфирмой и написано иное.

Сразу, как только Вы узнали о неприятном событии, пишите заявление, в котором надо обязательно перечислить:. Все сведения, а также документы, упоминаемые в тексте заявления, обязательно должны быть документально подтверждены.

Тщательно проверьте: все ли копии Вы приложили к заявлению, так как от этого зависит примут ли у Вас заявление сразу или же Вам придется снова собирать недостающие бумаги, в итоге сроки обращения могут быть упущены.

Чем может помочь Вам юрист? Приходите на консультацию! Независимо от того, куда Вы направили заявление в страховую или в банк, на исполнение требования о компенсации отводится срок в 30 календарных дней с даты вручения заявления исполнителю.

Немотивированный отказ принять заявление, отказ исполнить требование о выплате компенсации, занижение суммы компенсации и иные действия, препятствующие Вам получить причитающиеся выплаты, дают основание обратиться с исковым заявлением в суд. Разумеется, и в этом случае, следует очень внимательно отнестись к соблюдению сроков подачи самого заявления и при необходимости иска.

Обращению в суд обязательно предшествует досудебная претензионная работа. Вы не можете сразу же обратиться в суд, так как к исковому заявлению потребуется обязательно приложить документы, свидетельствующие о проведенной Вами претензионной работе. Иначе исковое заявление принято к рассмотрению не будет.

Однако, это возможно только в том случае, если все утверждения в иске подкреплены документами. Претензионная работа, а также обращение с иском в суд это задача, с которой в кратчайший срок под силу справиться только опытному специалисту.

Обратитесь к юристу и можете быть уверены вскоре Вы получите свои деньги обратно, а также компенсацию морального вреда. Режим работы: с Пн по Вс: Консультации по предварительной записи.

О компании История история компании. Юридические услуги Семейное право бракоразводный процесс , расторжение брака , раздел имущества , взыскание алиментов и пр.

Публикации Юридический блог обзоры, советы, наши услуги. Удаленное обслуживание Помощь в регионах удаленная помощь жителям других регионов России. Клиентам Контакты адреса и телефоны. Юридические услуги. Контакты 8 Консультация юриста Юридические услуги Юридическая помощь Цены на услуги. Санкт-Петербург Все услуги платные. Цены на услуги уточняйте по телефону или у специалистов нашей компании.

Web-сайт urist-sian. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных. Главная О компании История история компании Отзывы клиентов посмотреть и оставить свой отзыв Вакансии открытые вакансии в нашей компании Юристам из регионов станьте нашим партнером в своем городе. Юридические услуги Юридические услуги Семейное право бракоразводный процесс , расторжение брака , раздел имущества , взыскание алиментов и пр Жилищное право выделение доли , выселение , перепланировка и другие вопросы Земельное право споры о границах земельных участков , межевание , самозахват земельного участка Трудовые право обжалование увольнения , взыскания , уменьшения зарплаты и другие Страховое право споры со страховыми компаниями , взыскание страхового возмещения Защита прав потребителей возврат мебели , техники , автомобиля и других, взыскание неустоек и другие Юрист по ДТП лишение прав , взыскание ущерба и другие Споры с банками расторжение договора , возврат комиссий, страховых премий и другие.

Арбитражные споры споры по договорам подряда , поставки , лизинга , аренды , защита в Арбитраже Корпоративный юрист различные услуги корпоративных юристов для вашего бизнеса Таможенные споры оспаривание актов, корректировка стоимости и разрешение других споров Исполнительное производство ведение исполнительных производств, работа со службой судебных приставов Адвокат по гражданским делам ведение гражданских дел в судах общей юрисдикции Взыскание долгов, ущерба возмещение убытков , долгов по любым правовым основаниям Адвокат по уголовным делам кража , мошенничество , грабеж , разбой , вымогательство , незаконный оборот наркотиков , злоупотребление, превышение полномочий, взятки , халатность, УДО и другие Банкротство юридических лиц.

Помощь и защита дольщиков комплексная помощь участникам долевого строительства Услуги в суде оказываем судебные услуги Представительство в суде представим ваши интересы в судах Юристы по недвижимости разрешение споров, сопровождение сделок Юристы по земле услуги юриста по земельным вопросам Взыскание и возврат долгов по распискам Защита авторских прав юристы по защите авторских и смежных прав Наследственное право юристы по наследству, оформление наследства Пенсионный адвокат юристы и адвокаты по пенсии Независимая оценка оценка недвижимости, оценка ущерба, экспертиза документов и другие.

Публикации Публикации Юридический блог обзоры, советы, наши услуги. Регионам Удаленное обслуживание Помощь в регионах удаленная помощь жителям других регионов России Консультация по Skype оставить заявку на консультацию юриста по Skype. Контакты Клиентам Контакты адреса и телефоны Движение дел узнать о состоянии Вашего дела Реквизиты реквизиты компании Цены и оплата Цены на услуги цены на наши услуги Оплатить услуги онлайн электронная оплата услуг Сотрудникам Войти Партнерам Юристам из регионов станьте нашим партнером в своем городе.

Руслан 08 июля г.

Выход с поля брони

Новые правила уже начали действовать. По оценке Ассоциации туроператоров России, они затронут не менее тысяч россиян, которые не смогли воспользоваться купленными турами. Нормы распространяются и на зарубежные поездки, на путешествия внутри страны. При этом заказчик должен был оплатить тур полностью или частично не позднее 31 марта. Аннулировать туры туроператоры начали в марте этого года после того, как стали закрываться зарубежные направления из-за пандемии.

По действовавшему тогда порядку туристы имели право потребовать обратно свои деньги, вот только вернуть их туроператоры не могли, так как уже перечислили перевозчикам, отельерам и другим партнерам. Глава Ростуризма Зарина Догузова призвала туристов по возможности не отменять, а переносить туры на более поздний срок.

Нам кажется такой подход очень разумным и выгодным как для туристов, так и для туроператоров", - говорила Догузова. Позже туроператорам на уровне закона разрешили переносить туры в ситуации пандемии. Принятым постановлением правительства установлены конкретные правила. Итак, в течение 60 календарных дней с момента вступления постановления в силу, то есть до 22 сентября туроператор обязан направить турагенту или напрямую туристу уведомление о возможности переноса поездки.

В случае согласия клиента, туроператор должен предложить ему равнозначный тур, то есть с теми же услугами по перевозке, маршрутом, местом проживания в гостинице той же категории, питанием. Стороны могут по соглашению изменить условия тура, а также договориться о сроках переноса тура. Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря года. Доплачивать за тур в случае повышения его стоимости не придется. А если оплачена была только часть путешествия, то остаток турист внесет исходя из первоначальной цены.

Турист вообще вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть деньги не позднее 31 декабря года. Но инвалидам, безработным, людям старше 65 лет и тем, кто находится на больничном более двух месяцев, деньги должны вернуть в течение 90 дней с момента подачи заявления.

Во всех случаях возврата денег туроператор должен будет заплатить проценты на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата. Переносить туры по соглашению сторон туристы начали еще в апреле. Это был более простой выход из сложившейся ситуации, чем требовать деньги в суде, отметил он. Туристы также смогут получить обратно деньги за аннулированные брони в российских гостиницах или перенести размещение. Эти правила предусмотрены другим постановлением правительства.

Они касаются туристов, которые частично или полностью оплатили номер, но не смогли воспользоваться услугой из-за введенных ограничений. Оплаченная бронь будет действовать в течение полутора лет со дня предыдущего бронирования. При этом услуга должна быть оказана не позднее конца года.

Доплачивать за номер, даже если его стоимость выросла, не придется. В том случае, когда бронь была оплачена не полностью, остаток турист должен будет заплатить, исходя из первоначальной цены, говорится в документе.

Проценты будут начисляться ежедневно с момента подачи заявления до дня возврата денег. Если клиент откажется от переноса бронирования, ему должны вернуть деньги до 31 декабря года. Инвалиды, безработные, люди старше 65 лет и те, кто находится на больничном более двух месяцев, смогут получить свои деньги обратно в течение трех месяцев с момента подачи заявления.

Новости Турникеты с Face Pay появятся на станциях столичного метро в году В Москве камеры "сообщат" в полицию об опасных водителях Песков раскритиковал версию о бутылке с "Новичком" у Навального В Москве может появиться "народный каршеринг" Постпред Беларуси заявил об отсутствии в стране политзаключенных Вышел трейлер сериала HBO "Индустрия" Мишустин: Бюджет на годы должен сохранить социальную направленность Актер из сериала "Чирлидеры" подозревается в совращении мальчиков Путин сегодня запишет речь для Генассамблеи ООН Около половины россиян пользовались госуслугами на самоизоляции Приставы начали изымать имущество экс-главы Марий Эл В Петербурге два человека пропали в заваленной мусором квартире Видео: Задержанный за убийство девочек в Рыбинске признал вину Фестиваль финансовой грамотности пройдет онлайн Московские врачи вылетели в Узбекистан для борьбы с коронавирусом Лукашенко обсудил темпы и перспективы жилищного строительства Эксперт: Лучшая подготовка к школе для ребенка - это игра Сериал с Коби Смолдерс "Стамптаун" закрыт после первого сезона Под Калининградом добыли два янтарных самородка за один день Выйдет первая официальная книга про The Beatles за 20 лет Жена Кокорина переболела коронавирусом На зарплаты сотрудников МВД и Росгвардии направят еще 28 млрд рублей В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Из тарифов за коммунальные услуги вычтут банковские комиссии.

Как можно и нужно самостоятельно себя обследовать. Рубрика: Экономика. Туристам вернут деньги за аннулированные туры и номера в гостиницах. Текст: Евгений Гайва. Можно полететь в тот же тур, что был отменен, или выбрать совсем другое направление. Фото: AP. Мишустин рассказал о работе над нацпроектом по туризму. Как отреагировала туристическая отрасль на возобновление авиасообщения. Получить деньги за отмененный тур в течение 90 дней могут инвалиды, безработные, а также люди старше 65 лет и те, кто два месяца был на больничном.

Экономика Туризм Комментарии к документам. Эта статья является комментарием к: Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля г. N г. Москва "Об утверждении Положения об особенностях на и годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и или въездного туризма, и или выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и или иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля г. Москва "Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и или возврата заказчикам потребителям денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на и годы".

Лавров заявил о нежелании Запада вести конструктивный диалог с Москвой. Видео: Задержанный за убийство девочек в Рыбинске признал вину. Белый дом признан аварийным. Как можно победить бедность. Защита прав отчаявшихся дольщиков будет усилена. Главный редактор — В.

Что делать туристу, если турагент объявил себя банкротом?

Возместить убытки туриста в случае банкротства туроператора можно несколькими способами: заявив требования туроператору при начале процедуры банкротства либо обратившись в объединение туроператоров или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. Обращение туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. В случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта турист имеет право на возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, и выплату денежных средств, причитающихся ему, например, в связи с эвакуацией из страны.

Такое право появляется у туриста в случае публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности либо, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность, при принятии решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров.

На этом этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию ч.

Шаг 1. Обратитесь в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору, с требованием о выплате. Если финансовое обеспечение предоставлено туроператору несколькими организациями, вы можете предъявить требование к любой из них по своему выбору п. Постановлением Правительства РФ от Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов ч.

Если ваше требование не удовлетворено или удовлетворено частично, при наличии у туроператора нескольких страховщиков или гарантов вы вправе обратиться к другому из них в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной п.

Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и или морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ ч. Обращение туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора. Требования о возврате денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, при неисполнении туроператором своих обязательств в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта можно предъявить объединению туроператоров в сфере выездного туризма.

При этом порядок обращения за денежной выплатой зависит от размера фонда персональной ответственности туроператора абз. Максимальный размер фонда персональной ответственности туроператора. Обратитесь в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате возмещения. Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований п.

Уведомление о начале сбора требований объединение туроператоров размещает на своем официальном сайте в сети Интернет п. Перечень документов, прилагаемых к требованию, совпадает с изложенным в шаге 1. Дополнительно нужно представить документы о выплате отказе в выплате денежных средств страховщиком или гарантом в случае, если вы обращаетесь за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора, который не достиг максимального размера либо достиг и на момент возникновения оснований для возмещения реального ущерба у туроператора имелись договоры с организацией, предоставившей ему финансовое обеспечение ответственности, заключенные до достижения максимального размера фонда п.

Решение о выплате денежного возмещения объединение туроператоров принимает в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих 10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет туриста п.

Процедура банкротства туроператора осуществляется по общим правилам законодательства о банкротстве. В связи с коронавирусной инфекцией с Исполнительное производство по имущественным взысканиям по требованиям, возникшим до указанной даты, в этом случае приостанавливается.

Вместе с тем туристические организации вправе заявить об отказе от применения в отношении них моратория ст. Узнайте о введении процедуры банкротства в отношении должника туроператора. Сведения о начале банкротства и введении стадии наблюдения публикуются в официальном издании, определенном Правительством РФ п. В сообщении указываются в том числе сведения об арбитражном суде, в производстве которого находится дело о банкротстве, номер дела, дата введения процедуры банкротства, Ф.

Кроме того, сведения о процедурах банкротства размещаются в Едином государственном реестре юридических лиц Информация ФНС России. Шаг 2. Подготовьте заявление о включении ваших требований в реестр требований кредиторов должника туроператора. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность ваших требований.

Целесообразно прикладывать к заявлению документы, указанные в шаге 1. Вы вправе предъявить свои требования к должнику в течение 30 календарных дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения. Требования, предъявленные по истечении указанных 30 дней, подлежат рассмотрению арбитражным судом после введения процедуры, следующей за процедурой наблюдения п. Шаг 3. Направьте заявление и необходимые документы в арбитражный суд, должнику и арбитражному управляющему.

Документы в адрес должника и арбитражного управляющего можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. При подаче заявления в суд необходимо приложить квитанции об отправке документов в адрес должника и арбитражного управляющего, поскольку в противном случае заявление может быть оставлено судом без движения ч.

Документы в арбитражный суд можно подать лично, направить по почте заказным письмом с уведомлением, а также в электронном виде при условии наличия технической возможности для этого в арбитражном суде ч. Шаг 4. Примите участие в судебном заседании и получите определение арбитражного суда.

Ваше требование включается в реестр требований кредиторов на основании определения арбитражного суда п. Требования туристов о возврате денег, взыскании убытков и пр.

Наиболее популярные материалы "Азбуки права" доступны в мобильном приложении КонсультантПлюс: Студент. Как возместить убытки при банкротстве туроператора? Главная Студенту Правовые консультации по личным вопросам Как возместить убытки при банкротстве туроператора? Обращение туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору В случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта турист имеет право на возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, и выплату денежных средств, причитающихся ему, например, в связи с эвакуацией из страны.

Для заявления требований о денежной выплате рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Обратитесь в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору, с требованием о выплате Если финансовое обеспечение предоставлено туроператору несколькими организациями, вы можете предъявить требование к любой из них по своему выбору п. В письменном требовании о денежной выплате необходимо указать ч.

К требованию необходимо приложить следующие документы ч. Получите денежную выплату Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов ч. Обращение туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора Требования о возврате денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, при неисполнении туроператором своих обязательств в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта можно предъявить объединению туроператоров в сфере выездного туризма.

То есть туристу сначала необходимо обратиться в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору; если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера, турист может обращаться непосредственно в объединение туроператоров. В данном случае рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Обратитесь в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате возмещения Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований п.

Получите денежное возмещение Решение о выплате денежного возмещения объединение туроператоров принимает в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. Заявление требований туроператору при начале процедуры банкротства Процедура банкротства туроператора осуществляется по общим правилам законодательства о банкротстве.

Обратите внимание! Для заявления требований туроператору рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Узнайте о введении процедуры банкротства в отношении должника туроператора Сведения о начале банкротства и введении стадии наблюдения публикуются в официальном издании, определенном Правительством РФ п. Подготовьте заявление о включении ваших требований в реестр требований кредиторов должника туроператора К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность ваших требований.

Уплата госпошлины за рассмотрение судом заявления не предусмотрена ст. Направьте заявление и необходимые документы в арбитражный суд, должнику и арбитражному управляющему Документы в адрес должника и арбитражного управляющего можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. Примите участие в судебном заседании и получите определение арбитражного суда Ваше требование включается в реестр требований кредиторов на основании определения арбитражного суда п. Шаг 5. Дождитесь удовлетворения ваших требований Требования туристов о возврате денег, взыскании убытков и пр.

Напомним, что положение об особенностях исполнения, изменения или расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31 марта года включительно туроператором в сфере внутреннего, въездного или выездного туризма, либо турагентом, реализующим продукт такого туроператора, подготовлено Минэкономразвития. Суть нового порядка сводится к тому, что с момента публикации постановления у туроператора есть два пути.

Что в этой ситуации делать туристу, с кем судиться? Уважаемые представители туриндустрии! Помогите мне разобраться в сложившейся ситуации и найти виноватого. Тур был забронирован на август года. Она предоставила подтверждение тура туроператором назвала номер заявки и приняла от меня пакет документов для оформления виз в Испанию. И что мы имеем? Потерю денег, испорченный отпуск, нервный стресс.

Почему российский турбизнес устроен так, что потребитель оказывается крайним при банкротстве агентства? И самое главное, что нам делать? Подавать исковое заявление в суд? Она заявила, что история возмутительная, но, к сожалению, типичная. В правоприменительной практике сложилась ситуация, когда в ходе судебных разбирательств ТО отвечают перед туристами за все, в том числе и за недобросовестные действия турагентов, даже если те не перечислили деньги за тур.

Мы выступаем за распределение ответственности. В данном конкретном случае мы даже не знаем ничего о существовании таких туристов: заявки на самом деле нет, оплаты, соответственно, тоже. Турагент взял деньги, проставил в договоре наше имя а мог и любого другого крупного оператора , потом заявил, что не может выполнить свои обязательства, и ушел с рынка.

Турист начинает предъявлять претензии нам. Договор с ней расторгнут из-за неисполнения ими своих обязательств, я, правда, затрудняюсь вспомнить, когда именно. Туристы должны обратиться в правоохранительные органы с жалобой на действия турагента, подать исковое заявление в суд на руководителя ТА. Больше в данной ситуации ничего сделать нельзя. Помощь зала. Войти Авторизация. Запомнить меня. Забыли пароль? Меню Hotline. Автор Юлия Шатова. Сбербанк не выдает зарплатный кредит: что делать? Надежный трансфер в Египте: какой выбрать?

Ребенок просрочил визу по вине родителей. Какими будут последствия?

Как вернуть деньги за путевку «обанкротившейся» турфирмы?

Что может быть хуже: билеты и бронь на номера в отеле на берегу далекого моря в кармане, только воспользоваться всем этим не удастся, так как турфирма, продавшая Вам поездку, только что обанкротилась. Остается порадоваться тому, что это известие не настигло Вас уже в пути. Помимо испорченного отдыха, хотелось бы вернуть обратно все потраченное, вот только как это сделать знают далеко не все. Поддаваться панике не стоит, вернуть деньги вполне реально.

Что в этой ситуации делать туристу, с кем судиться? Уважаемые представители туриндустрии! Помогите мне разобраться в сложившейся ситуации и найти виноватого.

Регистрация позволит Вам выставить свой вопрос на аукцион. За право ответить на него поборются юристы со всей страны. Вы сможете выбрать подходящего специалиста и стоимость консультации!! Что может быть хуже, если заранее запланированная поездка срывается прямо перед вылетом или уже во время отпуска. Крупная неприятность, которая может случиться с каждым. Банкротства туроператоров впервые охватившие страну в г. В настоящей статье рассмотрим, что делать в случае прекращения деятельности туроператора и последующего банкротства, как сберечь нервы и вернуть деньги. Банкротство туроператора не отличается от банкротства любых иных лиц и состоит в невозможности выполнения своих обязательств, проще говоря, невозможности оплатить выставленные счета. Основной риск для туристов состоит в самой схеме работы операторов.

Доплачивать за тур в случае повышения его стоимости не придется. А если оплачена была только часть путешествия, то остаток турист внесет исходя из первоначальной цены. Взамен аннулированного тура компания должна предложить туристу равнозначное путешествие, тур или вернуть деньги до 31 декабря года. Турист вообще вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть деньги не позднее 31 декабря года. Но инвалидам, безработным, людям старше 65 лет и тем, кто находится на больничном более двух месяцев, деньги должны вернуть в течение 90 дней с момента подачи заявления.

Как возместить убытки при банкротстве туроператора?

Возместить убытки туриста в случае банкротства туроператора можно несколькими способами: заявив требования туроператору при начале процедуры банкротства либо обратившись в объединение туроператоров или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. В случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта турист имеет право на возврат стоимости части стоимости турпутевки и выплату денежных средств, причитающихся ему, например, в связи с эвакуацией из страны. Такое право появляется у туриста в случае публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности либо, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность, при принятии решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров. На этом этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию ч. Если финансовое обеспечение предоставлено туроператору несколькими организациями, вы можете предъявить требование к любой из них по своему выбору п. В письменном требовании о денежной выплате необходимо указать ч. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов ч. Если ваше требование не удовлетворено или удовлетворено частично, при наличии у туроператора нескольких страховщиков или гарантов вы вправе обратиться к другому из них в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной п. Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и или морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ ч. Требования о возврате денежных средств за турпутевку, предусматривающую выезд за рубеж, при неисполнении туроператором своих обязательств в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта можно предъявить объединению туроператоров в сфере выездного туризма.

Банкротство туроператора: что нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги?

Возместить убытки туриста в случае банкротства туроператора можно несколькими способами: заявив требования туроператору при начале процедуры банкротства либо обратившись в объединение туроператоров или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. Обращение туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. В случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта турист имеет право на возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, и выплату денежных средств, причитающихся ему, например, в связи с эвакуацией из страны. Такое право появляется у туриста в случае публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности либо, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность, при принятии решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров. На этом этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию ч. Шаг 1. Обратитесь в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору, с требованием о выплате. Если финансовое обеспечение предоставлено туроператору несколькими организациями, вы можете предъявить требование к любой из них по своему выбору п.

Исключить ситуацию, что та компания, которой вы заплатили за свой долгожданный отпуск, станет банкротом и не выполнит свои обязательства, невозможно. Но это не означает, что надо распрощаться со своими деньгами а значит — возможностью качественно отдохнуть. Российское законодательство всесторонне защищает туриста, предусматривая его права и порядок действий в различных ситуациях. Банкротство туроператора — не катастрофа, нужно лишь чётко понимать, к кому обращаться за компенсацией и как это делать.

Не опасно ли оставлять деньги на депозите туроператора или перебронировать туры на дальние даты? По закону ответственность каждого туроператора должна быть застрахована на определенную сумму в зависимости от разных условий.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эрнест

    Да когда уже евробляхи под пресс отправятся.Как можно узаконить наглость и неадекватность. Бляхеры бьют чужие машины,сбивают людей и убегают,а этот мусор еще узаконить хотят.

  2. enrismomas

    Слишком они опасный источник хороших знаний, правильного образования,

  3. Аристарх

    Расскажите,пожалуйста,о проезде в маршрутках пенсионеров.спасибо

  4. terptemenos

    Доброго вечора Тарас, при яких умовах малозабезпеченим сім'ям можуть відмінити допомогу, або зменшити її розмір, наприклад, якщо чоловік здійснює догляд за перестарілою людиною, а дружина в декреті?

© 2018-2021 ddobra.ru